Politique de confidentialité

Sous La Peau Esthétique (« nous ») est un studio d'épilation laser situé au 6455 R. Doris-Lussier, Bureau 120, Boisbriand (Québec) J7H 0E8. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

• Lorsque vous réservez sur notre site :prénom, courriel, téléphone, services d'intérêt et date du rendez-vous.
• Lorsque vous remplissez un formulaire sur Facebook ou Instagram : les renseignements que vous y inscrivez (par exemple nom, téléphone, courriel et réponses aux questions).
• Lorsque vous nous appelez :votre numéro de téléphone, la durée de l'appel et, le cas échéant, un enregistrement de l'appel à des fins de qualité et de suivi.
• Lorsque vous naviguez sur notre site :des données techniques recueillies par des témoins (cookies), comme la page d'où vous arrivez, la publicité sur laquelle vous avez cliqué et votre utilisation du site.

• Planifier et confirmer votre consultation, et communiquer avec vous à ce sujet (courriel, texto, appel).
• Répondre à vos questions et faire le suivi de votre demande.
• Comprendre quelles publicités et quels canaux nous amènent des clients, afin d'améliorer nos campagnes.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte, uniquement pour les fins décrites ci-dessus :

• Square (prise de rendez-vous)
• Twilio et Resend (envoi de textos et de courriels de confirmation)
• CallRail (suivi et enregistrement des appels)
• Meta (Facebook, Instagram), Google et Microsoft Clarity (publicité et mesure d'audience)
• Vercel et Neon (hébergement du site et des données)
• Surge Campaigns, notre agence marketing, qui gère notre site et nos campagnes

Certains de ces fournisseurs conservent les données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous choisissons des fournisseurs qui offrent une protection adéquate de vos renseignements.

Notre site utilise des témoins de Google, Meta, Microsoft Clarity et CallRail pour mesurer l'efficacité de nos publicités et comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur.

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ci-dessus, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Vous pouvez en tout temps demander à consulter ou à corriger vos renseignements, retirer votre consentement ou demander leur suppression. Pour ce faire, ou pour toute question, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels :

Andrea, propriétaire
Sous La Peau Esthétique
6455 R. Doris-Lussier, Bureau 120, Boisbriand (Québec) J7H 0E8
450-254-1303

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.